Accueil FAQ

PAS DE MYSTÈRES.
JUSTE DES RÉPONSES.
CONÇUES AVEC PRÉCISION.

Tout ce que vous pourriez demander avant, pendant et après la commande d'un plan de caisse sur BuildCrates.com — ce que vous achetez, ce que vous recevez, comment fonctionne le paiement, et comment votre conception voyage de notre moteur à votre boîte. Quinze questions, regroupées en quatre catégories en langage clair — allez directement à celle qui vous importe.

Le Produit

01Qu'est-ce que j'achète exactement ?
Vous achetez unservice paramétrique de conception de caisses: un ensemble complet de fichiers de blueprint, calculés par ingénierie, pour une caisse en bois construite aux dimensions exactes et préférences de matériau que vous spécifiez. Ce que vous recevez, c'estle design lui-même, — dessins techniques, un modèle 3D, une liste de pièces et la spécification structurelle complète. Vous n'achetezpasune caisse physique et aucun bois n'arrive jamais à votre porte. Vous prenez le blueprint et construisez la caisse vous-même, avec vos propres matériaux et votre main-d'œuvre, n'importe où dans le monde.
02BuildCrates.com vend-il des caisses physiques ?
Non — et c'est le cœur du sujet. The word “crate” carries an sens étymologique et conditionnel: il descend du latincratis, signifiant un treillis ou une grille — une structure définie par son motif, et non par un morceau de bois isolé. Dans ce même esprit conditionnel, BuildCrates.com passe unecommande conditionnelle: nous conditionnons notre service au design, et au design seul. Ce que nous vendons, c'estdu savoir sous forme de blueprint, — l'ingénierie exacte du treillis — afin queLe client(le client qui achète les blueprints) peut matérialiser lui-même la caisse physique. En visitant ce site et en passant une commande, vous consentez et confirmez comprendre pleinement cette question.
03Quelles mesures dois-je fournir ?
Juste trois nombres :Longueur, Largeur et Hauteur en millimètres (mm). Le moteur accepte toute taille extérieure réaliste — des micro-caisses à boîte d'allumettes aux transporteurs léviathan. Vous pouvez aussi choisir letype de construction — a caisse de transport, a cercueil ou caisse mortuaire, a cercueil renforcé ou pour enfant, ou uneconstruction en bois de récupérationà partir de palettes récupérées — plus laprovenance du matériau, lemode de paroiet si la base a besoin depatins pour fourche. VoirNos servicespour la gamme complète.
04Quels fichiers reçois-je exactement ?
Chaque commande produit le même ensemble professionnel de livrables, organisé enrévisionetvente finalepacks :
  • Visualiseur paramétrique — une copie permanente de votre modèle sur BuildCrates.com ; la forme 3D est révisée en ligne avec votre ID de commande, sans téléchargement.
  • Plan PDF — dessins techniques cotés pour l'atelier, le document final à partir duquel vous construisez. Liste de découpe numérotée, imbrication des feuilles, pochoirs de croisillons en X avec de vraies photos 3D, manuel d'assemblage, guide d'humidité et pochoirs d'expédition.
  • Images rendues (PNG) — aperçus visuels de la caisse assemblée.
  • Spécification de conception — chaque paramètre calculé par le moteur, pour les archives.
05Qu'est-ce que le viewer 3D en direct ?
Une page dédiée où votre caisse est rendueen direct à partir des données de votre commande, — pas de téléchargements, pas d'envois. Ouvrez le menu Commande, tapez votre ID de commande (les tirets s'ajoutent automatiquement), et le viewer charge votre design exact dans le navigateur. L'arborescence des piècesgroupe le modèle exactement comme le CAD dont il vient :Cadre, Couvercle, Patin, Paroi, — dépliez un groupe, puis sélectionnez une pièce seule pour l'inspecter, et utilisez l'outil de mesure (indique en mm)pour vérifier toute dimension. Votre ID de commande est aussi inclus dans l'email de paiement.

Commande & Paiement

06Comment fonctionne le processus de conception, étape par étape ?
  1. Vous personnalisez l'extérieur — réglez la longueur, la largeur, la hauteur (en millimètres), choisissez le type de caisse, la source de matériau, le mode de paroi, et si un dégagement chariot élévateur est nécessaire.
  2. Vous tapez votre adresse email — vous recevez instantanément les détails de votre commande plus votre facture BTC.
  3. Vous recevez les spécifications de conception — toutes les données techniques de la caisse, plus l'analyse volumétrique intérieure.
  4. Paiement — une fois la facture payée via BTC, nous envoyons la confirmation par email.
  5. Vous recevez votre plan — le package retail complet arrive dans votre boîte.
  6. Vous recevez votre ID de commande — inclus dans l'email de paiement, pour réviser le design 3D de la caisse en direct dans le visualiseur paramétrique et télécharger votre plan.
07Avec quels matériaux le moteur peut-il concevoir ?
Le moteur est agnostique au matériau et calcule pour toute planche que vous décrivez :
  • Bois neuf — votre matériau acheté choisi (Bois standard, Contreplaqué, MDF ou OSB) à votre épaisseur, avec une largeur de planche par défaut de 100 mm.
  • Bois de récupération / reste de palette — récupéré par le processus complet de palette (collecte, démontage et classification des mêmes pièces), puis lu par le Moteur de Tri Intelligent comme un tableau d'inventaire (épaisseur, longueur, largeur par classe). Il sélectionne automatiquement les pièces les plus épaisses et les plus larges pour les cadres porteurs, les plus fines pour les lattes, et calcule des aboutages optimaux.
Voir lapage Matériauxpour le détail technique complet, etConstructions en Bois de Récupérationpour le processus de récupération étape par étape.
08Combien coûte un design ?
Un design coûteessentiellement l'équivalent en direct de 3,00 USD par commande. Nous ne facturons pas un montant fixe en Bitcoin — à la place, au moment où vous passez commande, nous convertissons 3,00 USD en Bitcoin au taux de marché en vigueur, si bien que le montant BTC visible sur votre facture est l'équivalent en direct de ces 3,00 USD. Comme le prix du Bitcoin évolue chaque minute, le chiffre exact peut varier légèrement d'une commande à l'autre, mais il correspond toujours à environ 3,00 USD. Le montant BTC précis figure sur votre facture, vous savez donc toujours exactement combien vous devez avant de payer.
09Comment payer, et combien de temps avant la confirmation ?
Chaque commande génère uneadresse Bitcoin neuve et dédiée. Vous envoyez le montant exact de la facture à cette adresse depuis n'importe quel portefeuille. Le paiement est considéré confirmé après1 confirmation sur la blockchain Bitcoin, — généralement une question de minutes. Pas de banque, pas de carte, aucun processeur de paiement tiers.
10Quand vais-je recevoir mes fichiers ?
  • Immédiatement à la passation de la commande : le package de révision (aperçu de conception) vous est envoyé par email, avec la facture, le résumé technique et l'analyse volumétrique intérieure.
  • Immédiatement après 1 confirmation blockchain : le package de livraison retail (l'ensemble de plan complet) est envoyé à votre adresse, avec la confirmation de paiement et votre ID de commande.
La livraison se fait paremail, — aucun envoi physique, aucune attente de coursiers.

Livraison & Fichiers

11Puis-je modifier mon design après avoir commandé ?
Comme chaque design est généré à neuf à partir des paramètres de la commande, les petites corrections peuvent généralement être régénérées. Écrivez àinfo@buildcrates.comavec votre ID de commande et le changement dont vous avez besoin. Les refontes substantielles peuvent compter comme une nouvelle commande au prix standard du service.
12Offrez-vous des remboursements ?
Ce sont desbiens numériques, livrés instantanément, — une fois le pack blueprint envoyé à votre email, la vente est définitive, sauf exigence de la loi applicable sur la protection des consommateurs. Si vos fichiers n'arrivent pas ou sont corrompus, nous corrigeons gratuitement : contactezinfo@buildcrates.comavec votre ID de commande.
13Livrez-vous dans mon pays ?
Oui.Le service est disponible danstous les pays et territoires. Comme rien de physique n'est expédié, il n'y a ni douane, ni droits, ni frais de fret, ni délais frontaliers : votre blueprint arrive dans votre boîte de réception où que vous soyez, pourvu que votre adresse email soit valide.

Construction & Légal

14Puis-je construire la caisse moi-même à partir des blueprints ?
C'est exactement le but.Votre licence vous accorde le droit de construireune caisse physiquepour votre usage personnel ou commercial interne, en suivant le blueprint, avec vos propres matériaux. Ce que vous ne pouvez pas faire, c'est revendre, redistribuer ou republier les fichiers blueprint eux-mêmes — voir lesTerms & Conditionspour les conditions de licence précises.
15Comment mes données sont-elles traitées ?
Nous ne collectons que ce dont le service a besoin : votre adresse email, les paramètres de votre commande et l'adresse/transaction Bitcoin utilisée pour le paiement. Nous ne vendons jamais de données. En visitant ce site et en passant une commande, vous consentez aux pratiques décrites dans notrePolitique de Confidentialité, qui s'applique dans tous les pays et territoires.
0.00
USD par conception
Équivalent BTC en direct sur votre facture
0
Confirmation blockchain
Généralement une question de minutes
0
Douane · fret · droits
Rien de physique n'est jamais expédié
0+
Pays et territoires
Une boîte valide est tout ce qu'il faut

PRÊT À
CONSTRUIRE ?

Donnez-nous trois nombres — longueur, largeur, hauteur — et le moteur fait le reste.

Concevoir