PRIVACIDAD,
TOMADA EN
SERIO.

BuildCrates.com (“El Vendedor”, “nosotros”) opera el sitio web buildcrates.com (el “Sitio”) y el servicio de diseño de planos de cajas (el “Servicio”). Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos la información relativa a los visitantes del Sitio y a los clientes del Servicio (colectivamente, “tú”). Se aplica a todos los usuarios, en todos los países y territorios.

Al visitar, navegar o usar el Sitio, y al realizar un Pedido, reconoces que has leído esta Política de Privacidad, que entiendes los asuntos descritos en ella, y que consientes la recogida y el uso de la información como se describe. Cuando recogemos datos personales a través de acciones que realizas — como enviar un formulario de pedido, un correo o aceptar cookies opcionales — tu consentimiento se obtiene mediante esa acción afirmativa clara, en línea con estándares internacionalmente reconocidos de protección de datos. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@buildcrates.com, sujeto a nuestra necesidad legítima de conservar los registros de pedidos como se describe en la cláusula 8.

Recogemos solo la información necesaria para proporcionar y operar el Servicio:

• Información del pedido — la dirección de correo que proporcionas y los parámetros técnicos de tu pedido (tipo de construcción — caja de transporte, ataúd/féretro, ataúd de carga pesada o infantil, o construcción de desecho — dimensiones en milímetros, fuente de material incluyendo el inventario de desecho recuperado, modo de pared, orientación de pared, opciones de arriostramiento y montacargas).
• Información de pago — la dirección de factura Bitcoin generada para tu pedido, el ID de transacción (txid) y el estado de confirmación en la blockchain.
• Datos técnicos — registros estándar del servidor como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y marcas de tiempo, usados para mantener el Sitio seguro y funcional.
• Cookies y tecnologías similares — como se describe en la cláusula 6.

No requerimos ni recogemos nombres, direcciones postales, números de teléfono, datos bancarios, números de tarjeta ni identificadores emitidos por el gobierno.

• Para generar tu diseño y entregar los Planos y facturas a tu dirección de correo.
• Para verificar los pagos de Bitcoin contra la blockchain y actualizar el estado de tu pedido.
• Para operar el visor 3D, que renderiza tu diseño usando tu ID de pedido.
• Para proporcionar soporte al cliente, responder consultas y reenviar archivos cuando sea necesario.
• Para mantener la seguridad, prevenir el abuso y cumplir obligaciones legales.

No vendemos, alquilamos, intercambiamos ni divulgamos de otro modo tus datos personales a terceros con fines de marketing. Nunca.

Bitcoin es un registro público. La dirección que generamos para tu pedido y la transacción que envías son, por diseño, visibles para cualquiera en la blockchain. Esto es inherente a la tecnología y no es algo que controlemos ni ocultemos. Lo que hacemos es simple: usamos tu transacción únicamente para confirmar el pago de tu factura, no vinculamos los datos de la blockchain a ningún perfil, y no publicamos tu dirección ni tu transacción en ningún lugar del Sitio.

El Sitio usa solo cookies esenciales — las estrictamente necesarias para el funcionamiento básico, como recordar el estado de la interfaz — que no requieren consentimiento bajo marcos comunes como el RGPD de la UE. No usamos cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento de terceros. Si alguna vez introducimos cookies no esenciales (por ejemplo, de analítica), solicitaremos primero tu aceptación explícita mediante un banner de cookies, y podrás gestionarlas o rechazarlas en cualquier momento.

Usamos un pequeño número de proveedores de servicios estrictamente en relación con el Servicio: entrega de correo (para enviar tus paquetes de revisión y entrega), alojamiento de fuentes y activos estáticos (para renderizar el Sitio) y el nodo de Bitcoin usado para generar direcciones y confirmar pagos. Cada proveedor recibe solo los datos mínimos necesarios para su función. No contratamos redes publicitarias, corredores de datos ni revendedores de analítica.

Los registros de pedidos — incluyendo tu dirección de correo, parámetros de pedido e identificadores de pago — se conservan mientras sea necesario para cumplir el Servicio, mantener el historial de pedidos del visor en vivo y cumplir obligaciones legales y contables, tras lo cual se eliminan o anonimizan irreversiblemente. Los registros del servidor se conservan de forma continua y no se usan para identificar individuos.

El Sitio se sirve mediante conexiones HTTPS cifradas. El acceso a los servidores que generan diseños y envían correos está restringido y protegido por contraseña, y el nodo de Bitcoin no está expuesto a la internet pública. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta; nos comprometemos a salvaguardas apropiadas a la industria y a notificarte si se confirma una brecha que afecte tus datos.

Según las leyes aplicables a ti — incluyendo, donde corresponda, el RGPD de la UE y regímenes similares — puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
• Corregir datos inexactos (por ejemplo, una dirección de correo escrita al hacer el pedido);
• Eliminar tus datos personales, sujeto a las obligaciones de conservación para el cumplimiento del pedido y el cumplimiento legal;
• Restringir u oponerte a ciertos tratamientos, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• Portabilidad de los datos que proporcionaste, cuando sea técnicamente viable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@buildcrates.com con tu ID de pedido (si aplica). Responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable.

El Sitio y el Servicio no están dirigidos a niños menores de la mayoría de edad aplicable en su jurisdicción. No recogemos a sabiendas datos personales de niños. Si crees que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos con prontitud.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios en todos los países y territorios. Como el Servicio se entrega digitalmente y el pago se liquida en una blockchain descentralizada, no se transfieren datos personales a través de fronteras con el fin de servir anuncios o perfilar. Cuando se procesan datos personales en una jurisdicción distinta de la tuya, nos basamos en salvaguardas apropiadas y los procesamos solo para los fines descritos en esta política.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actual se publica siempre en esta página con su fecha de vigencia. El uso continuado del Sitio o del Servicio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Las preguntas sobre esta Política de Privacidad, o las solicitudes para ejercer tus derechos, pueden enviarse a info@buildcrates.com. Por favor, incluye un ID de pedido cuando la consulta se refiera a un pedido específico.