CONFIDENTIALITÉ,
PRISE AU
SÉRIEUX.

BuildCrates.com (“Le Vendeur”, “nous”) exploite le site web buildcrates.com (le “Site”) et le service de conception de plans de caisses (le “Service”). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations relatives aux visiteurs du Site et aux clients du Service (collectivement, “vous”). Elle s'applique à tous les utilisateurs, dans tous les pays et territoires.

En visitant, parcourant ou utilisant le Site, et en passant une Commande, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité, comprendre les questions qui y sont décrites et consentir à la collecte et à l'utilisation des informations telles que décrites. Là où nous collectons des données personnelles par des actions que vous effectuez — comme soumettre un formulaire de commande, envoyer un email ou accepter des cookies optionnels — votre consentement est obtenu par cette action affirmative claire, conformément aux normes internationalement reconnues de protection des données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à info@buildcrates.com, sous réserve de notre besoin légitime de conserver les registres de commandes comme décrit à la clause 8.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture et au fonctionnement du Service :

• Informations de commande — l'adresse email que vous fournissez et les paramètres techniques de votre commande (type de construction — caisse de transport, cercueil/cercueil voûté, cercueil lourd ou pour enfant, ou construction de récupération — dimensions en millimètres, source de matériau y compris l'inventaire de récupération, mode de paroi, orientation des parois, options de contreventement et de chariot élévateur).
• Informations de paiement — l'adresse de facturation Bitcoin générée pour votre commande, l'ID de transaction (txid) et le statut de confirmation sur la blockchain.
• Données techniques — journaux serveur standard comme l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les horodatages, utilisés pour maintenir le Site sûr et fonctionnel.
• Cookies et technologies similaires — comme décrit à la clause 6.

Nous n'exigeons ni ne collectons de noms, adresses postales, numéros de téléphone, relevés bancaires, numéros de carte ou identifiants délivrés par le gouvernement.

• Pour générer votre conception et livrer les Plans et les factures à votre adresse email.
• Pour vérifier les paiements Bitcoin sur la blockchain et mettre à jour le statut de votre commande.
• Pour faire fonctionner le visualiseur 3D, qui rend votre conception à l'aide de votre ID de commande.
• Pour fournir l'assistance client, répondre aux demandes et relivrer les fichiers si nécessaire.
• Pour maintenir la sécurité, prévenir les abus et respecter les obligations légales.

Nous ne vendons, louons, échangeons ni ne divulguons autrement vos données personnelles à des tiers à des fins marketing. Jamais.

Bitcoin est un registre public. L'adresse que nous générons pour votre commande et la transaction que vous envoyez sont, par nature, visibles par quiconque sur la blockchain. C'est inhérent à la technologie et ce n'est pas quelque chose que nous contrôlons ou cachons. Ce que nous faisons est simple : nous utilisons votre transaction uniquement pour confirmer le paiement de votre facture, nous ne lions pas les données blockchain à un profil, et nous ne publions votre adresse ou votre transaction nulle part sur le Site.

Le Site n'utilise que des cookies essentiels — ceux strictement nécessaires au fonctionnement de base, comme la mémorisation de l'état de l'interface — qui ne requièrent pas de consentement selon les cadres courants tels que le RGPD de l'UE. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de pixels de suivi tiers. Si nous introduisons un jour des cookies non essentiels (par exemple, d'analyse), nous demanderons d'abord votre adhésion explicite via une bannière, et vous pourrez les gérer ou les refuser à tout moment.

Nous utilisons un petit nombre de fournisseurs de services strictement en lien avec le Service : la livraison d'emails (pour envoyer vos packages de révision et de livraison), l'hébergement de polices et d'actifs statiques (pour rendre le Site) et le nœud Bitcoin utilisé pour générer des adresses et confirmer les paiements. Chaque fournisseur ne reçoit que les données minimales nécessaires à sa fonction. Nous ne faisons pas appel à des réseaux publicitaires, courtiers de données ou revendeurs d'analyse.

Les registres de commandes — y compris votre adresse email, vos paramètres de commande et vos identifiants de paiement — sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, maintenir l'historique des commandes pour le visualiseur en direct et satisfaire aux obligations légales et comptables, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés irréversiblement. Les journaux serveur sont conservés sur une base continue et ne sont pas utilisés pour identifier des individus.

Le Site est servi sur des connexions HTTPS chiffrées. L'accès aux serveurs qui génèrent les conceptions et envoient les emails est restreint et protégé par mot de passe, et le nœud Bitcoin n'est pas exposé à l'internet public. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est 100 % sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue ; nous nous engageons à des sauvegardes appropriées au secteur et à vous notifier si une violation affectant vos données est confirmée.

Selon les lois qui vous sont applicables — y compris, le cas échéant, le RGPD de l'UE et les régimes similaires — vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
• Corriger les données inexactes (par exemple, une adresse email saisie au moment de la commande) ;
• Supprimer vos données personnelles, sous réserve des obligations de conservation pour l'exécution des commandes et la conformité légale ;
• Restreindre ou vous opposer à certains traitements, et retirer le consentement lorsque le traitement repose sur le consentement ;
• Portabilité des données que vous avez fournies, lorsque c'est techniquement faisable.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@buildcrates.com avec votre ID de commande (le cas échéant). Nous répondrons dans le délai exigé par la loi applicable.

Le Site et le Service ne s'adressent pas aux enfants de moins de l'âge de la majorité applicable dans leur juridiction. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons rapidement.

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs dans tous les pays et territoires. Comme le Service est livré numériquement et que le paiement est réglé sur une blockchain décentralisée, aucune donnée personnelle n'est transférée à travers les frontières pour diffuser des publicités ou profiler. Lorsque des données personnelles sont traitées dans une juridiction différente de la vôtre, nous nous appuyons sur des garanties appropriées et ne les traitons que pour les finalités décrites dans cette politique.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version actuelle est toujours publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur. L'utilisation continue du Site ou du Service après la publication des modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

Les questions sur cette politique de confidentialité, ou les demandes d'exercice de vos droits, peuvent être envoyées à info@buildcrates.com. Veuillez inclure un ID de commande lorsque la demande concerne une commande spécifique.